Não consigo entender...

Eu: - Vocês fornecem informações cadastrais de clientes?
O outro: - Sim, das 13:30 às 14:30hs
Eu: (risos) Tá certo, obrigada.

Alguém me explica que diferença faz dar a informação agora ou das 13:30 às 14:30hs? Já atendeu o telefone mesmo...